Datenschutzbestimmungen

Gültig ab 22. März 2021

Siehe auch unsere Nutzungsbedingungen und unsere Cookie-Richtlinie.

Mediaocean GmbH (“Mediaocean” oder “wir”) erkennen Ihre Datenschutzrechte im Hinblick auf die personenbezogenen Daten an und respektieren diese. In diesen Datenschutzbestimmungen wird erläutert, wie wir personenbezogene Daten, die von uns erfasst oder von Ihnen eingegeben werden, verwenden. Definitionen finden Sie am Ende des Dokuments. Bitte beachten Sie, dass alle Änderungen, die wir in Zukunft an unseren Datenschutzbestimmungen vornehmen, auf dieser Seite veröffentlicht und Ihnen gegebenenfalls per E-Mail oder auf anderem Wege mitgeteilt werden. Das Datum der letzten Überarbeitung der Datenschutzbestimmungen wird oben auf dieser Seite angezeigt.

Wir bei Mediaocean sammeln personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

Um es uns zu ermöglichen, die Dienstleistungen zu erbringen, die wir für unsere Kunden vertraglich vereinbart haben, einschließlich der Bereitstellung von Systemaktualisierungen und Supportleistungen. Weitere Details finden Sie unten.
Um Informationen über unsere Systeme und Dienstleistungen für potenzielle Neukunden bereitzustellen. Bitte klicken Sie hier für weitere Details.
Um unserer Mitarbeiter und potenziellen Mitarbeiter zu betreuen. Wenn Sie Mitarbeiter von Mediaocean sind, lesen Sie bitte in Ihrem Mitarbeiterhandbuch nach, um weitere Informationen zu erhalten. Wenn Sie daran interessiert sind, bei Mediaocean zu arbeiten, klicken Sie bitte hier für weitere Details.

Wir verarbeiten auch personenbezogene Daten, die durch unsere Kunden in unseren gehosteten Systemen gesammelt wurden. In Bezug auf die in unserer Closed Ecosystems-Lösung verarbeiteten personenbezogenen Daten klicken Sie bitte hier, um weitere Informationen zu erhalten, und hier, um Informationen zu allen anderen Lösungen zu erhalten

Wir werden Ihre Einwilligung einholen, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten für einen Zweck verwenden, der mit dem Zweck, für den sie ursprünglich gesammelt wurden, nicht vereinbar ist.

Über Sie erhobene Informationen

Wir erfassen und verarbeiten die folgenden Daten zu Ihrer Person:

Name, E-Mail-Adresse und andere Kontaktinformationen;
Ausbildungsprofil einschließlich Details zu Kursen, an denen Sie teilgenommen haben oder die Sie abschließen werden;
Daten, die Sie in Formulare auf unserer Website unter www.mediaocean.com eingegeben oder dem Support von Mediaocean bereitgestellt haben; Informationen, die Sie bei der Kontaktaufnahme angeben;
Wenn Sie Kontakt zu uns aufnehmen, wird diese Korrespondenz möglicherweise von uns dokumentiert;
Aufzeichnungen über Seiten und Funktionen, die Sie in unseren Webanwendungen verwendet haben (jedoch nicht über die Daten, die Sie in diese Anwendungen eingegeben haben);
Ergebnisse aus Befragungen, die wir zu Forschungszwecken durchführen, auch wenn Sie daran nicht teilgenommen haben; und
Details Ihrer Besuche auf unserer Website. Dazu gehören unter anderem Verkehrsdaten, Standortdaten, Weblogs und andere Kommunikationsdaten und die Ressourcen, auf die Sie zugreifen. Möglicherweise erfassen wir für die Systemverwaltung Informationen zu Ihrem Rechner einschließlich IP-Adresse, Betriebssystem und Browsertyp.

Wir sammeln keine vertraulichen Informationen über Sie.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

um Sie bei Bedarf zu kontaktieren, falls Sie beispielsweise eine Frage haben;
um schnell und effektiv auf Ihre Supportanfragen zu reagieren;
um die Navigation auf unserer Website komfortabler zu gestalten und/oder um einen besseren Überblick über unsere Produkte und Dienstleistungen zu geben;
um Ihnen die von Ihnen angeforderten Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen bereitzustellen oder um Sie über Änderungen zu diesen Produkten oder Dienstleistungen zu informieren.
um die personenbezogenen Daten auf dem neuesten Stand zu halten.
um Verpflichtungen zu erfüllen, die sich aus den Verträgen zwischen dem Kunden und uns ergeben.
um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten; um das Risiko eines nicht autorisierten Zugriffs auf Ihre Daten zu minimieren, verwenden wir möglicherweise einige Ihrer Daten zur Authentifizierung Ihrer Person, wenn Sie unsere Website nutzen oder sich telefonisch an uns wenden.

Da wir Ihre personenbezogene Daten benötigen, um die Dienstleistungen zu erbringen, die wir für unsere Kunden vertraglich vereinbart haben, bitten wir Sie nicht um Ihr Einwilligung, dass wir diese Informationen speichern dürfen. Sie können unseren Online Supportservice nicht verwenden, wenn Sie nicht bereit sind, uns diese Informationen zur Verfügung zu stellen.

Wie wir Ihre Daten speichern und weitergeben

Personenbezogene Daten, die von Anwendern der Mediaocean-Systeme bzw. –Dienstleistungen in Europa erhoben wurden, werden von Zeit zu Zeit in die Vereinigten Staaten und in das Vereinigte Königreich transferiert, und dürfen auch in jedes andere Land weitergegeben werden, in dem Mitglieder unserer Unternehmensgruppe Niederlassungen unterhalten (Australien, Kanada, Frankreich, Deutschland, Niederlande, Indien, Malaysia, Singapur, Großbritannien, USA). Es wurden mit anderen Mediaocean Unternehmen innerhalb der Gruppe Datenübermittlungsvereinbarungen (inklusive der EU-Standarddatenschutzklauseln) abgeschlossen, um den Schutz der personenbezogenen Daten in Einklang mit den europäischen Datenschutzanforderungen zu gewährleisten.

Mediaocean verwendet cloud-basierte Softwarelösungen für das Customer Relationship Management, Support und Incident Management sowie Marketing-Kommunikation. Diese laufen in Tier III, SSAE-16 oder ISO 27001konformen Datenzentren, die sich in den USA befinden können. Weitere Details erhalten Sie auf Anfrage. Mediaocean teilt diesen Providern Ihren Namen und Ihre Geschäftskontaktdaten mit zum Zwecke der Betreibung der Webseiten, und die Informationen werden ausschließlich zu diesem Zweck verwendet. Alle personenbezogenen Daten, die durch Mediaocean an die Provider übermittelt werden, sind durch EU-Standarddatenschutzklauseln abgedeckt, die die Übermittlung, die Verarbeitung und die Verwendung personenbezogener Daten regeln und die weitere nicht autorisierte Übermittlung dieser Daten verbieten. Mediaocean verwendet zusätzliche gehostete oder cloud-basierte Softwarelösungen in den USA, um interne Prozesse zu erleichtern. Wo dies der Fall ist, wird Mediaocean Ihre personenbezogenen Daten nur auf der Grundlage ähnlicher Datenübermittlungsvereinbarungen übermitteln.

Prinzipiell gilt: Wir geben keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter außer an von uns beauftragte Sub-Auftragsverarbeiter wie oben beschrieben. Wir sind auch dazu berechtigt, die personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, soweit wir dazu verpflichtet sind, um gesetzlichen Bestimmungen nachzukommen oder um unsere Nutzungsbedingungen oder andere Vereinbarungen durchzusetzen oder anzuwenden oder um den Schutz von Rechten, Eigentum oder die Sicherheit unserer Kunden oder anderer Personen, mit denen wir vertraglich verbunden sind, zu gewährleisten. Dritte Datenempfänger, mit denen personenbezogene Daten aus diesem Grund ausgetauscht werden können, sind Buchhalter, Wirtschaftsprüfer sowie externe Rechtsberater. Wenn wir Daten auf dieser Basis weitergeben müssen, werden wir dafür sorgen, dass Dritte (gesetzlich oder vertraglich) dazu verpflichtet sind, zumindest das Maß an Schutz personenbezogener Daten zu gewährleisten, das in unserer Datenschutzerklärung und in anwendbaren Gesetzen gefordert wird (es sei denn die Weitergabe ist gesetzlich vorgeschrieben wie die Anzeigepflicht an Steuerbehörden oder gerichtlich angeordnete Zwangsmaßnahmen). Wir werden Ihre Einwilligung einholen, bevor wir personenbezogene Daten an Dritte weitergeben (mit Ausnahme der Weitergabe an einen Agenten oder Auftragnehmer, der die Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeitet, oder der gesetzlich vorgeschriebenen Weitergabe).

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Datenspeicherungsrichtlinien von Mediaocean. Diese Richtlinien definieren Aufbewahrungsregeln, die sich nach der Art der Informationen und dem Zweck richten, für den sie benötigt werden. Wir vernichten oder entsorgen alle persönlichen Daten sicher, wenn sie nicht mehr benötigt werden.

Wie wir Ihre Daten sichern

Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden entweder auf unseren sicheren Servern in unserem Rechenzentrum oder in sicheren cloud-basierten Lösungen wie oben beschrieben gespeichert. Die Verantwortung für die Geheimhaltung von Kennwörtern, die Sie von uns erhalten haben (bzw. die Sie ausgewählt haben), um auf bestimmte Teile unserer Website zuzugreifen oder Mediaocean-Anwendungen zu nutzen, liegt bei Ihnen. Sie werden von uns nicht dazu aufgefordert, Ihr Kennwort anderen mitzuteilen.

Leider ist die Datenübertragung über das Internet nicht absolut sicher. Obwohl wir alles dafür tun, die personenbezogenen Daten bestmöglich zu schützen, können wir eine sichere Übertragung Ihrer persönlichen Daten an unsere Website nicht garantieren; sämtliche Datenübertragungen erfolgen auf eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, gelten strenge Vorgaben und es werden Sicherheitsfunktionen angewendet, um einen nicht autorisierten Zugriff zu vermeiden.

Es wurden logische Zugriffstools eingerichtet, um zu gewährleisten, dass der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten entsprechend eingeschränkt ist. Der Verwaltungszugriff auf die Daten ist autorisierten Mitarbeitern vorbehalten. Mit physischen Sicherheitsmaßnahmen und Verfahren zur Absicherung des Netzwerks beschränken wir den Zugang zu den Rechnern. Die Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten werden jährlich geprüft und bestätigt. Darüber hinaus lassen wir uns von unseren Cloud-Service-Providern Sicherheitsberichte erstellen, um sicherzustellen, dass sie die geforderten Standards einhalten.

Verweise auf fremde Internetseiten

Auf unserer Website befinden sich möglicherweise Verweise auf fremde Internetseiten. Wir haben keine Kontrolle über diese Websites und diese Datenschutzbestimmungen gelten nicht für die Informationen, die Sie an diese Internetseiten weitergeben oder die durch diese Internetseiten erfasst werden. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzbestimmungen jeder Website, die Sie besuchen, zu lesen, bevor Sie an den Eigentümer dieser Website Informationen weitergeben.

Ihre Rechte aus dieser Datenschutzerklärung

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie gespeichert haben oder nicht. Sie können uns fragen, zu welchem Zweck wir die Daten speichern, an wen wir sie weitergeben und nach welchen Kriterien wir bestimmen, wie lange wir sie aufbewahren. Wenn Ihre personenbezogenen Daten im Ausland gespeichert werden, können Sie uns fragen, wie wir sichergestellt haben, dass sie geschützt sind. Sie können uns auch bitten, Ihnen eine Kopie Ihrer von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen, vorbehaltlich der Bestätigung Ihrer Identität (sofern dies die Rechte und Freiheiten anderer Personen nicht beeinträchtigt). Wir berechnen Ihnen keine Kosten für die Bereitstellung dieser Informationen, behalten uns jedoch das Recht vor, für weitere Kopien eine angemessene Gebühr auf der Grundlage der Verwaltungskosten zu erheben.
Sollten Sie feststellen, dass die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten falsch sind, haben Sie das Recht, uns zu bitten, die von uns gespeicherten Daten zu korrigieren.
Sie können jederzeit die Erlaubnis zur Nutzung Ihrer personenbezogener Daten für Werbezwecke widerrufen, indem Sie uns kontaktieren oder den Link am Ende unserer E-Mails verwenden.
Sie haben das Recht, aus bestimmten Gründen Einwände gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogene Daten zu erheben; aus bestimmten Gründen können Sie auch die Löschung oder die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Wenn Sie uns eine Einwilligung gegeben haben, Ihre personenbezogene Daten zu verarbeiten, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen (ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird). Sie haben das Recht, Ihre personenbezogene Date in einem maschinenlesbaren Format, die die Datenübertragbarkeit ermöglicht, von uns aufzufordern. Weitere Informationen dazu finden Sie in dem Abschnitt zu Informationen und Beschwerden weiter unten.
Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir auf eine Beschwerde reagiert haben, oder mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen einzureichen.

Kinder im Alter unter 13 Jahren

Unsere Website und unsere Dienstleistungen sind nicht für Kinder unter 13 Jahren gedacht. Niemand unter 13 Jahren darf personenbezogene Daten auf dieser Website zur Verfügung stellen. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie unter 13 Jahre alt sind, besuchen Sie diese Website nicht und stellen keine Informationen zur Verfügung. Sollten wir feststellen, dass personenbezogene Daten von einem Kind unter 13 Jahren ohne Zustimmung eines Erziehungsberechtigten erhoben wurden, werden diese Daten gelöscht. Wenn Sie glauben, dass wir personenbezogene Daten eines Kindes unter 13 Jahren haben, dann kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an datenschutz@mediaocean.com.

Informationen und Beschwerden

Wir verpflichten uns, Beschwerden über den Datenschutz und über die Erfassung bzw. die Verwendung personenbezogener Daten beizulegen. Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zum Umgang mit Ihren persönlichen Daten haben, wenden Sie sich bitte zuerst an Ihr Support-Team. Weitere Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Support finden Sie auf der Support-Seite unter www.mediaocean.com/de. Wenn die Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird, senden Sie bitte eine E-Mail an datenschutz@mediaocean.com.
Bei der Untersuchung von Beschwerden im Zusammenhang mit dem Datenschutz oder mutmaßlichen Verstößen gegen Datenschutzgesetze oder der Nichteinhaltung von durch Mediaocean eingegangenen Verpflichtungen werden wir mit Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde und anderen relevanten staatlichen Stellen sowie den Strafverfolgungs- und Justizbehörden zusammenarbeiten. Dasselbe gilt für die Berichtigung nicht konformer Praktiken. Mitarbeiter oder Vertragsnehmer, die gegen diese Grundsätze verstoßen, müssen mit disziplinarischen Maßnahmen rechnen einschließlich der Beendigung des Beschäftigungsverhältnisses oder der Kündigung bzw. Nichtverlängerung des Vertrags. Darüber hinaus werden möglicherweise rechtliche Schritte von Mediaocean, seinen Kunden, den betroffenen Personen und ihren Vertretern eingeleitet.

Definitionen

Folgende Begriffe werden in den vorliegenden Datenschutzrichtlinien verwendet:

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierbare, natürliche Person beziehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung identifiziert werden kann, unabhängig von dem Medium oder Format, in dem die Informationen gespeichert werden.
Ein Dritter ist eine andere Entität oder eine andere Person als Sie selbst, Mediaocean oder die Kunden von Mediaocean, einschließlich Anbieter von cloud-basierten Softwarelösungen und Sub-Auftragsverarbeiter.
Bei besonderen Arten personenbezogener Daten handelt es sich um spezielle Kategorien personenbezogener Daten im Sinne der EU Datenschutz-Grundverordnung, aus denen die rassische und ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen oder die Gewerkschaftszugehörigkeit hervorgehen sowie genetischen Daten, biometrischen Daten und Gesundheitsdaten oder Daten zum Sexualleben oder der sexuellen Orientierung

Aktualisiert: Februar 2023

www.mediaocean.de wird angeboten von
Mediaocean GmbH
Königsallee 60f, 40212 Düsseldorf, Deutschland

Handelsregister: HRB 21810, Düsseldorf, Deutschland

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 103/5746/2759

Geschäftsführer:

Stuart Smith
Todd Rankin

Kontakt: germany@mediaocean.com

Telefon: +49 221 922 350 70